Dietro un buon prodotto ci possono essere solo componenti   di alta qualità  scrupolosamente selezionati  e di produzione Italiana e un percorso ricco di esperienza e tradizione aziendale, da tutto questo ne deriva la possibilità di  garantire sui nostri  prodotti  una garanzia integrale di  anni 5 . ATTENZIONE... Prima di procedere al pagamento del prodotto chiedere conferma mezzo email della disponibilità e dei tempi di consegna.  

Ferri da stiro professionali , Assi da stiro

Generatori di vapore - igiene e pulizia

Servizio Assistenza

FAPE offre ai propri clienti un servizio assistenza a 5 stelle.

Se il prodotto acquistato non funziona come dovrebbe a causa di un difetto di fabbrica, contattaci: entro 24/48 ore (72 ore per le isole) un corriere ritirerà l’articolo difettoso.
Il nostro personale qualificato esaminerà la causa del malfunzionamento e riparerà il prodotto, che ti sarà quindi restituito entro un massimo di 72 ore.


Tutto questo a costo zero, con ritiro e spedizione direttamente a domicilio e la garanzia che la nostra azienda si prenderà direttamente cura della riparazione.



RICHIEDI ASSISTENZA TECNICA

PER LA CITTA' DI VERONA E LA SUA PROVINCIA  IL SERVIZIO  DI RITIRO E RICONSEGNA DEL PRODOTTO DA RIPARARE VIENE EFFETTUATO DIRETTAMENTE DA NOSTRO PERSONALE ENTRO 24 ORE DALLA RICHIESTA INVIATACI MEZZO EMAIL (assistenza@fapestir.com) E RICONSEGNATO NELLE 72 ORE SUCESSIVE, TUTTO QUESTO A COSTO ZERO E  CON LA POSSIBILITA'DI AVERE UN FERRO SOSTITUTIVO ( FERRO DI CORTESIA) IN ATTESA DELLA RIPARAZIONE E RICONSEGNA DEL PROPRIO.

Garanzia

I prodotti FAPE - escluso il ferro da stiro con caldaia a ricarica continua (ANNI 2) - sono venduti con una garanzia integrale di 5 anni    Essa copre tutti i diffetti di fabbrica  con la sola esclusione dei componenti che normalmente sono sogetti ad usura,(tubo e filo caldaia, cavo alimentazione  la guarnizione del tappo caldaia),La garanzia integrale include anche gli  articoli acquistati tramite internet.

NON VI GARANTIAMO SOLO LA CALDAIA IN INOX, CHE DI PER SE ( SE FATTA BENE) E' INDISTRUTTIBILE, MA TUTTE QUELLE PARTI IMPORTANTI SISTEMI DI SICUREZZA, VALVOLA VAPORE,TERMOSTATI FERRO DA STIRO E ANCHE LA CALDAIA E LA  RESISTENZA QUESTO PERCHE' UTILIZZIAMO IL MEGIO DEI COMPONENTI E MATERIALI AD USO PROFESSIONALE/INDUSTRIALE MADE IN ITALY.

L’azienda, inoltre, garantisce che tutti gli articoli siano costruiti in Italia con componenti di tipo professionale/industriale; FAPE un punto di riferimento affidabile e con molti  anni di esperienza nel settore.
 

AVVISO:

Per i clienti di Verona  e provincia è possibile in caso di guasto del prodotto in garanzia chiedere il ritiro del prodotto presso il proprio domicilio senza nessun costo  a carico dello stesso, previo richiesta ad assistenza@fapestir.com concordandone data e ora.

ORARIO DEL SERVIZIO RITIRO/RICONSEGNA : DALLE ORE 8 DEL MATTINO FINO ALLE 20 DI SERA DAL LUNEDI'/VENERDI'.  

Per i clienti delle altre provincie italiane il ritiro avverrà tramite corriere entro le 24 ore dalla richiesta e restituito entro 72 ore  ad assistenza@fapestir.com senza alcun costo avendo però cura di imballare molto bene lo stesso.

La garanzia non copre:

- i danni causati da un utilizzo anomalo dell’apparecchio da parte del cliente.

- i danni causati dal non rispetto delle avvertenze date dal costruttore;( esempio non rispettare la norma scritta nelle istruzioni d'uso e con apposita eticehtta posta sul corpo caldaia di svuotare e riscaquare spesso la caldaia

- i danni causati dalla caduta dell’apparecchio;

- i danni causati da alterazioni e modifiche effettuate da personale non autorizzato.

 

Trasporto

ATTENZIONE: Prima di procedere all'acquisto e relativo pagamento del prodotto, chiedere conferma della disponibilità e dei tempi e modi di consegna e spedizione del prodotto mezzo email commerciale@fapestir.com o telefonando allo 0458980252 ufficio commerciale.

Tutti i prodotti acquistati saranno consegnati a domicilio senza spese di trasporto sul territorio nazionale (isole comprese) e nel resto d’Europa.

Alle spedizioni con pagamento in contrassegno, viene applicata una tariffa forfettaria di € 10,00.

Le consegne in tutta Italia vengono effettuate in 2 giorni lavorativi (3 giorni per le isole). Il tempo richiesto per le consegne nel resto d’Europa varia invece dai 2 ai 5 giorni lavorativi.